From owner-freebsd-doc Tue Mar 11 10:31:42 2003 Delivered-To: freebsd-doc@freebsd.org Received: from mx1.FreeBSD.org (mx1.freebsd.org [216.136.204.125]) by hub.freebsd.org (Postfix) with ESMTP id 4326837B401 for ; Tue, 11 Mar 2003 10:31:40 -0800 (PST) Received: from ipd50a62f5.speed.planet.nl (ipd50a62f5.speed.planet.nl [213.10.98.245]) by mx1.FreeBSD.org (Postfix) with SMTP id 8598843FEA for ; Tue, 11 Mar 2003 10:31:19 -0800 (PST) (envelope-from ak.km.mr.center@ane.ru) From: «Учебный центр АКМР» To: Faq Reply-To: Good Man Subject: Обучение MIME-Version: 1.0 Content-type: text/html; charset=Windows-1251 Content-Transfer-Encoding: 8bit Message-Id: <20030311183119.8598843FEA@mx1.FreeBSD.org> Date: Tue, 11 Mar 2003 10:31:19 -0800 (PST) Sender: owner-freebsd-doc@FreeBSD.ORG Precedence: bulk List-ID: List-Archive: (Web Archive) List-Help: (List Instructions) List-Subscribe: List-Unsubscribe: X-Loop: FreeBSD.org Учебный центр компании АКМР

Учебный центр компании АКМР в 2003 году предлагает широкий спектр комплексных программ обучения для руководителей и специалистов.

В марте 2003 года приглашаем Вас посетить в рамках Открытого Корпоративного Университета следующие программы обучения для СОТРУДНИКОВ и РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛА ПРОДАЖ И РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ.

17-18 марта "ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ"

Телефонные продажи являют собой класс продаж, имеющих неоспоримые преимущества: за короткое время можно обзвонить большое количество клиентов и предложить им свои товары или услуги. Однако основной вопрос в том, как с первых слов вызвать доверие клиента? Как обойти грозного секретаря? Как "нарисовать" словами товар так, чтобы клиент "увидел" его и прибежал в фирму с желанием немедленно его купить? Как выделить преимущества своей компании, как делового партнера?... Эти и другие вопросы будут рассмотрены на нашем тренинге.

После прохождения обучения участники тренинга смогут:
- Без страха снимать телефонную трубку и устанавливать долгосрочные отношения с клиентом
- Овладеют навыками эффективной презентации товара или услуги
- Научатся проводить экспресс-диагностику клиента и подбирать эффективную стратегию беседы
- Научатся работать с типичными возражениями клиентов
- Научатся быстро мотивировать клиента на встречу или оформление покупки
- Научатся завершать продажу быстро и эффективно

Краткая программа тренинга:
1. Особенности продажи по телефону.
2. «Телефонный имидж» вашей фирмы.
3. Этапы продажи по телефону с проработкой каждого этапа.
4. Работа с претензиями и жалобами.
5. Деловой стиль и навыки самопрезентации.
6. Формирование приверженности у клиентов.

Стоимость обучения: 240 у.е.

21 марта "ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ: РАБОТА С КЛИЕНТСКИМИ БАЗАМИ"

Цель: Участники тренинга получат эффективные инструменты работы с клиентской базой:
- Узнают о главных принципах построения эффективной Базы Данных и сможете реализовать эти знания на своих рабочих местах.
- Познакомятся со структурой и овладеют практическими приемами построения клиентской базы
- Узнают о программе увеличения лояльности потребителей и соответствующей технологией работы с клиентами.
- Поймут как правильно внедрить CRM в компании, в том числе собственными силами

Программа тренинга
1. Основные вопросы работы с Базами Данных клиентов.
2. Основы маркетинга необходимые для работы с клиентской базой.
3. Структура и техника построения Базы Данных
4. Техники практического использования Клиентских Баз, стратегии контактов
5. Продажи - организация и контроль
6. Программы увеличения лояльности потребителей.

Стоимость обучения: 180 у.е.

24-25 марта "УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ"

На тренинге рассматриваются ключевые вопросы эффективного управления персоналом отдела продаж: планирование и отслеживание эффективности деятельности отдела в соответствии со стратегией развития, управление человеческими ресурсами, вопросы поддержание эффективности работы мотивации и развития сотрудников.

После прохождения обучения участники тренинга смогут:
- Оптимизировать систему управления продажами
- Овладеть навыками управления рабочей группой
- Внедрить единые стандарты рабочего поведения
- Освоить техники постановки целей и задач подчиненным
- Овладеть навыками эффективного мотивирования подчиненных

Краткая программа тренинга:
1. Влияние руководителя персоналом по продаже на результат работы подразделения.
2. Целевой подход к организации работы персонала службы продаж
3. Оценка различных стилей управления и выбор методов руководства.
4. Оценка и вознаграждение сотрудников службы продаж.
5. Подбор и адаптация специалистов по продаже
6. Развитие навыков продавцов.

Стоимость обучения - 360 у.е.

Подробную информацию о программах обучения, а также зарегистрировать свое участие
Вы можете по телефону +7(095) 730-03-97

Уважаемые господа, если Вы не хотели бы получать эту рассылку, пожалуйста ответьте на это письмо с пометкой "Удалить".
Спасибо!

To Unsubscribe: send mail to majordomo@FreeBSD.org with "unsubscribe freebsd-doc" in the body of the message