From owner-freebsd-doc Thu Feb 20 7:21:42 2003 Delivered-To: freebsd-doc@freebsd.org Received: from mx1.FreeBSD.org (mx1.freebsd.org [216.136.204.125]) by hub.freebsd.org (Postfix) with ESMTP id C261337B401 for ; Thu, 20 Feb 2003 07:21:40 -0800 (PST) Received: from h24-79-247-42.fm.shawcable.net (h24-79-247-42.fm.shawcable.net [24.79.247.42]) by mx1.FreeBSD.org (Postfix) with SMTP id B7BC543F3F for ; Thu, 20 Feb 2003 07:21:35 -0800 (PST) (envelope-from kadr.del.mir@online.sib.ru) From: «Кадры Делового Мира» To: Faq Subject: Приглашаем руководителя Вашей компании на семинар MIME-Version: 1.0 Content-type: text/html; charset=Windows-1251 Content-Transfer-Encoding: 8bit Message-Id: <20030220152135.B7BC543F3F@mx1.FreeBSD.org> Date: Thu, 20 Feb 2003 07:21:35 -0800 (PST) Sender: owner-freebsd-doc@FreeBSD.ORG Precedence: bulk List-ID: List-Archive: (Web Archive) List-Help: (List Instructions) List-Subscribe: List-Unsubscribe: X-Loop: FreeBSD.org

КАДРЫ
ДЕЛОВОГО МИРА

Если информация подобного рода Вас не интересует и по другим вопросам - пишите: seminar

Учебный Центр приглашает на тренинг:
“Ведение деловых переговоров с VIP-клиентами: речевые аспекты”
28 февраля 2003г

Тренинг предназначен для top-менеджеров, менеджеров, ведущих представительские переговоры

Тренер: Колтунова М.В. – кандидат филологических наук, докторант Института русского языка им. А.С. Пушкина. Независимый консультант-эксперт по вопросам документалистики, преподаватель АНХ при Правительстве РФ. Автор книг: “Деловое письмо: что нужно знать составителю”, “Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет”. Автор ряда статей по проблемам бизнес-коммуникаций.

Цели тренинга:
  • ознакомиться со спецификой взаимодействия с VIP–клиентами;

  • получить практические навыки ведения деловых переговоров и деловой переписки с VIP–клиентами;

  • овладеть основными навыками публичного выступления;

  • подготовка профессиональных переговорщиков в системе VIP-общения.
    • Содержание программы:
    1. Социально-статусные характеристики VIP-персон, отражающиеся в этикетном общении:

    1. Система общения: в чем основные отличия между письменной и устной речью? В чем специфика официального и неофициального общения? Что важно знать о правилах общения на приемах, раутах, презентациях?

    2. Социальная дистанция и этикетная модуляция речи. Как правильно выбрать дистанцию, общаясь с VIP–клиентами? Как удержать позицию “общение на равных”? Как грамотно изменять свою речь при изменении ситуации общения?

    3. Различия по признаку пола и возраста в зеркале этикета.

    2. ВЭД и кросс-культурные коммуникации в режиме VIP-общения:

    1. Европейские традиции и национальные особенности VIP-общения;

    2. Восточные системы этикета и реальное отражение в них социального статуса.

    3. Подготовка и проведение деловых переговоров:

    1. Инструменты воздействия на адресата. Как быть убедительным? Как добиваться поставленных целей? Как управлять диалогом?

    2. Особенности письменной коммуникации в системе VIP-общения. Что нужно знать, составляя деловое письмо? Что необходимо знать, подписывая контракт? Как избежать нечистоплотной игры?

    3. Особенности устной коммуникации в системе VIP-общения. Как выбрать верную стратегию ведения деловых переговоров, учитывая специфику VIP-клиентов?

    4. Публичное выступление: стратегии и тактики. В чем особенности выступления перед публикой? Как грамотно подготовить выступление? Как произвести впечатление на слушателя?

    В завершении программы участники смогут:
    1. Овладеть необходимыми навыками общения с VIP-клиентами;
    2. Применять полученные знания в практике общения с VIP-клиентами.

    В ходе тренинга используется справочный материал. По окончании выдается сертификат.
    Продолжительность: 1 день, 10-00 -18-00.(два перерыва, обед)
    Стоимость участия: 3500 рублей без НДС.
    Тел.: 921-5862, 928-4156, 928-4200, 928-5321

    To Unsubscribe: send mail to majordomo@FreeBSD.org with "unsubscribe freebsd-doc" in the body of the message