From owner-freebsd-ports Thu Feb 27 8:28:11 2003 Delivered-To: freebsd-ports@freebsd.org Received: from mx1.FreeBSD.org (mx1.freebsd.org [216.136.204.125]) by hub.freebsd.org (Postfix) with ESMTP id AF0C337B401 for ; Thu, 27 Feb 2003 08:28:08 -0800 (PST) Received: from 12-238-175-144.client.attbi.com (12-238-175-144.client.attbi.com [12.238.175.144]) by mx1.FreeBSD.org (Postfix) with SMTP id B0CF843FAF for ; Thu, 27 Feb 2003 08:28:06 -0800 (PST) (envelope-from ucheb.center.ak.mr@km.ru) From: «Учебный центр АКМР» To: Ports Reply-To: Good Man Subject: Обучение MIME-Version: 1.0 Content-type: text/html; charset=Windows-1251 Content-Transfer-Encoding: 8bit Message-Id: <20030227162806.B0CF843FAF@mx1.FreeBSD.org> Date: Thu, 27 Feb 2003 08:28:06 -0800 (PST) Sender: owner-freebsd-ports@FreeBSD.ORG Precedence: bulk List-ID: List-Archive: (Web Archive) List-Help: (List Instructions) List-Subscribe: List-Unsubscribe: X-Loop: FreeBSD.org Программы обучения Учебный центр компании АКМР в 2003 году предлагает широкий спектр комплексных программ обучения для руководителей и специалистов.

     Учебный центр предоставляет возможность принять участие в программах Открытого Корпоративного Университета, которая позволяет использовать преимущества всех форм обучения, достигать максимальной отдачи на вложенные средства.
     Модульные курсы обучения разработаны для всех уровней руководителей и специалистов, что дает возможность проводить обучение на единой методологической основе.

В марте 2003 года приглашаем Вас посетить в рамках Открытого Корпоративного Университета следующие программы обучения для СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ И РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ.

5-6 марта "Искусство ведения коммерческих переговоров"

     Цель тренинга - овладеть навыками и умениями, позволяющими проводить успешные переговоры. В упражнениях отрабатываются приемы и техники общения, позволяющие управлять ходом переговоров, своим состоянием и состоянием партнера.
     Основа метода - моделирующие игры, анализ видеозаписей. Участники имеют возможность, в результате анализа видео, увидеть особенности своего коммуникативного стиля, при необходимости - скорректировать его, подобрать индивидуальный арсенал средств общения.

Краткая программа тренинга:
  1. Успешные переговоры - технология или искусство.
  2. Подготовка к визиту.
  3. Методы оценки контрагента и выбор линии поведения.
  4. Модель эффективного управления переговорами.
  5. Основные техники ведения переговоров.
  6. Работа с аргументами и возражениями.
  7. Рассмотрение цены на переговорах.
  8. Использование вспомогательных технических средств.
  9. Окончание переговоров - победа или компромисс.
Стоимость обучения - 300 у.е.
17-18 марта "Продажи по телефону"

     Телефонные продажи являют собой класс продаж, имеющих неоспоримые преимущества: за короткое время можно обзвонить большое количество клиентов и предложить им свои товары или услуги. Однако основной вопрос в том, как с первых слов вызвать доверие клиента? Как обойти грозного секретаря? Как "нарисовать" словами товар так, чтобы клиент "увидел" его и прибежал в фирму с желанием немедленно его купить? Как выделить преимущества своей компании, как делового партнера?... Эти и другие вопросы будут рассмотрены на нашем тренинге.

После прохождения обучения участники тренинга смогут:
- Без страха снимать телефонную трубку и устанавливать долгосрочные отношения с клиентом
- Овладеют навыками эффективной презентации товара или услуги
- Научатся проводить экспресс-диагностику клиента и подбирать эффективную стратегию беседы
- Научатся работать с типичными возражениями клиентов
- Научатся быстро мотивировать клиента на встречу или оформление покупки
- Научатся завершать продажу быстро и эффективно

Краткая программа тренинга:
  1. Особенности продажи по телефону.
  2. «Телефонный имидж» вашей фирмы.
  3. Этапы продажи по телефону с проработкой каждого этапа.
  4. Работа с претензиями и жалобами.
  5. Деловой стиль и навыки самопрезентации.
  6. Формирование приверженности у клиентов.
Стоимость обучения: 240 у.е.
21 марта "CRM или управление взаимоотношениями с потребителями"

На семинаре Вы:
- Узнаете о главных принципах построения эффективной Базы Данных и сможете реализовать эти знания на своих рабочих местах.
- Поймете как правильно внедрить CRM в компании, в том числе собственными силами
- Ознакомитесь со структурой и техникой (практические приемы) построения клиентской базы
- Познакомитесь с программой увеличения лояльности потребителей.
- Узнаете технологии директ-маркетинга и привлечения и удержания клиентов.

Краткая программа семинара:
  1. Количественные подходы к организации маркетинга компании
  2. Клиентоориентированный подход и основные технологии прямого маркетинга.
  3. Директ-маркетинг
  4. Структура и техника построения Базы Данных
  5. Техники практического использования Клиентских Баз. Стратегии контактов.
  6. Работа контактных менеджеров, продажи - организация и контроль
  7. Программы увеличения лояльности потребителей. Общее в методиках CRM и технологиях современного брендинга.
Стоимость обучения: 180 у.е.
24-25 марта "Управление отделом продаж"

     На тренинге рассматриваются ключевые вопросы эффективного управления персоналом отдела продаж: планирование и отслеживание эффективности деятельности отдела в соответствии со стратегией развития, управление человеческими ресурсами, вопросы поддержание эффективности работы мотивации и развития сотрудников.

После прохождения обучения участники тренинга смогут:
- Оптимизировать систему управления продажами
- Овладеть навыками управления рабочей группой
- Внедрить единые стандарты рабочего поведения
- Освоить техники постановки целей и задач подчиненным
- Овладеть навыками эффективного мотивирования подчиненных

Краткая программа тренинга:
  1. Влияние руководителя персоналом по продаже на результат работы подразделения.
  2. Целевой подход к организации работы персонала службы продаж
  3. Оценка различных стилей управления и выбор методов руководства.
  4. Оценка и вознаграждение сотрудников службы продаж.
  5. Подбор и адаптация специалистов по продаже
  6. Развитие навыков продавцов.
Стоимость обучения - 360 у.е.
Подробную информацию о программах обучения, а также зарегистрировать свое участие Вы можете по телефону 730-03-97
Приглашаем Вас принять участие в ПРЕЗЕНТАЦИИ
тематических МАСТЕРСКИХ (work shop’s)

Темы МАСТРЕСКИХ:
-Совершенствование навыков продаж (5 занятий)
-Технология деловой коммуникации (7 занятий)

В чем преимущества Мастерских и когда эта форма обучения эффективна?!

     Вы уже побывали на тренинге и имеете представление о продажах и переговорах как о технологиях и у Вас есть свой опыт, и вы хотите совершенствовать только определенные темы, например – контакт или переговоры о цене…
     Вы сами знаете, что Вы умеете хорошо, а что еще можно было бы совершенствовать и, следуя своему индивидуальному плану профессионального развития, выбираете для себя тематическую мастерскую. Это рационально.
     Вам интересно обменяться опытом с такими же профессионалами в продажах, как и Вы. Вам нужны новые идеи, свежий взгляд на известные вещи и в течение одного дня Вы сможете это получить.
     В Мастерской Вы можете ставить задачу тренеру, и тренер работает на Ваш запрос в более демократичной обстановке, чем на тренинге.

Получить более подробную информацию по темам занятий и формам работы, а также познакомиться с тренером, Вы сможете 12 марта в 16.00 на ПРЕЗЕНТАЦИИ.
Предварительная регистрация по телефону 730-03-97 обязательна!
Контактные лица - Виктория Смирнова, Елена Егорова-Кириллова.
Уважаемые господа, если Вы не хотели бы получать эту рассылку, пожалуйста ответьте на это письмо с пометкой "Удалить". .
Спасибо! To Unsubscribe: send mail to majordomo@FreeBSD.org with "unsubscribe freebsd-ports" in the body of the message